Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor (GDPR)

Tinna Handmade (Lengyel Nicoleta Cristina PFA) se angajează să protejeze și să respecte confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul European nr. 2016/679 (GDPR).

Prin utilizarea site-ului tinna-handmade.ro și plasarea comenzilor, sunteți de acord cu colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră în condițiile descrise mai jos.

1. Ce date colectăm și în ce scop?

Pentru a vă putea procesa și livra comenzile, colectăm următoarele informații necesare:

Numele și prenumele: pentru identificare și facturare.
Adresa de livrare și adresa de facturare: pentru expedierea produselor și întocmirea documentelor fiscale.
Numărul de telefon și adresa de e-mail: pentru confirmarea comenzii, informarea privind statusul livrării și contactarea în caz de necesitate.
Date tehnice (prin Shopify): adresa IP, tipul de browser (colectate automat prin cookie-uri, pentru îmbunătățirea experienței pe site).

Notă: Trimitem mesaje comerciale (promoții, oferte, newsletter) exclusiv dacă v-ați dat acordul prealabil și explicit în acest sens (bifa de marketing la checkout sau abonarea voluntară).

2. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri:

Executarea unui contract: livrarea produselor comandate de dumneavoastră.
Obligație legală: întocmirea facturilor fiscale și păstrarea registrelor contabile conform legii din România.
Consimțământ: în cazul abonării la newsletter sau mesaje de marketing direct.

3. Partajarea datelor cu terți

Datele dumneavoastră personale nu sunt vândute, închiriate sau tranzacționate. Pentru ca magazinul să poată funcționa, transmitem datele dumneavoastră strict către partenerii noștri de încredere (împuterniciți), doar în scopurile menționate:

Platforma e-commerce: Shopify (care găzduiește site-ul în condiții maxime de securitate).
Companiile de curierat: pentru livrarea fizică a coletelor.
Procesatorul de plăți online: în cazul plăților securizate cu cardul.
Autorități publice: doar în condițiile legii, dacă acest lucru este solicitat în baza unor verificări justificate legal.

4. Securitatea datelor

Datele colectate sunt stocate pe serverele securizate oferite de platforma Shopify, care folosește protocoale avansate de criptare (SSL). Deși transmisiile de date pe internet nu pot fi garantate ca fiind 100% invulnerabile, aplicăm toate măsurile tehnice și organizatorice rezonabile pentru a vă proteja informațiile. Clienții sunt responsabili pentru păstrarea confidențialității parolelor asociate conturilor create pe site.

5. Perioada de stocare a datelor

Datele legate de comenzi și facturare vor fi păstrate pe perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă în vigoare (de regulă, 5-10 ani pentru documentele financiar-contabile). Datele folosite pentru marketing sunt păstrate până în momentul în care alegeți să vă retrageți consimțământul (dezabonare).

6. Drepturile dumneavoastră (conform GDPR)

În calitate de utilizator și client, aveți următoarele drepturi pe care le puteți exercita în mod gratuit:

Dreptul de acces la datele pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare (corectarea datelor greșite).
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), cu excepția datelor pe care suntem obligați prin lege să le păstrăm (ex: facturi).
Dreptul la restricționarea sau opoziția prelucrării datelor.
Dreptul de a vă retrage oricând consimțământul pentru marketing (prin click pe link-ul de dezabonare din orice email sau printr-o cerere scrisă).

Pentru orice solicitare legată de datele dumneavoastră personale, modificări sau ștergeri din baza de date, ne puteți trimite un e-mail la adresa: contact@tinna-handmade.ro.